• 我們強烈建議您在聯絡我們的線上客服人員時,先查閱FAQ.大部分的問題都已經有解答.


• 重要訊息: 如果您申請的商品活動尚未獲得廠商核發的點數,請耐心等待.視商品的不同,部份廠商可能會花上15天或更久的時間審核您的申請.如您要查詢進度,請務必將合理的等待時間考慮進去.


• 請注意: 請不要透過email或電話直接詢問廠商關於積點核發進度. 我們將會協助您.

請選擇一個最接近您的問題的項目:

• 網站基本功能說明 ⁽¹⁰⁰⁾
• 請問你們網站上的活動怎麼玩? 可以簡單介紹一下嗎? ⁽¹⁰¹⁾
• 要獲得您所想要的禮物一點都不難,只要完成以下幾個簡單的步驟:
  
  1. 註冊173Free。
  
  2. 參加任何一項173Free商家所提供的商品活動。
  
  3. 推薦親朋好友參加, 同時親朋好友也要註冊和參加商品活動。
• 我還是不懂怎麼獲得贈品。 可以進一步說明嗎? ⁽¹⁰²⁾
• 要獲得您所想要的禮物一點都不難,只要完成以下幾個簡單的步驟:
  
  1. 選擇贈品並填表註冊 : 您需要先挑選一項您所要獲得的贈品。 選好贈品後, 再填表註冊成為173Free正式用戶。
  
  2. 參加任何一項173Free商家所提供的商品活動 : 登入您的173Free帳戶之後,再到 [參加商品活動] 網頁去就會見到商家所提供的商品活動。 您只要挑選其中一項最吸引您的活動參加即可。 一旦完成上述商品活動的要求,相關商家便會知會我們。 我們收到商家通知後,便會在您的 [整體進度]網頁上顯示積點.(您可以參加超過一項商家所提供的商品活動。 但是請注意,不論參加幾項,只會獲得一個積點)
  
  3. 推薦親朋好友一起來參加, 親朋好友同時也要註冊和參加商品活動 : 當親朋好友要註冊173Free網站時, 務必請他們從您[個人專屬的網址] 鏈結至173Free網站, 此外, 每位親朋好友還必需成功參加一項商品活動, 您才能因為他們的參與獲得推薦積點. 當您以及受推薦的朋友們都完成以上步驟,您就可以兌換免費贈品了.
  
  如果您想要獲得更進一步說明,請您閱讀本網頁最下方的[使用規定] 中關於執行步驟及參加活動的細則.
• 為什麼不同贈品所要求的推薦人數都不同? ⁽¹⁰³⁾
• 由於每一項贈品的採購成本不同,所以要求推薦人數也不同.基本上,贈品價值越高,需要推薦的人數也會越多.
• 為何我需要提供個人的email帳號?您們會不會發垃圾郵件給我? ⁽¹⁰⁴⁾
• 請放心, 絕對不會. 我們要求您提供email的目的,只是做為我們和您溝通聯繫時的確認管道.在沒有您的允許下,我們不會將您的email帳號提供給第三方.
• 為何我需要提供個人的手機號碼?您們會不會濫發簡訊廣告給我? ⁽¹⁰⁵⁾
• 請放心, 絕對絕不會. 我們要求您提供手機號碼的目的,只是做為確認您真實身份的方法之一. 由於免費email帳號非常容易取得, 所以我們需透過手機確認身份. 多一層確認手續,可望降低人頭戶情況,同時保護您的權益. 任何透過非正當手段取得推薦名單的行為將會對您個人信用產生直接且負面的影響. 一旦我們透過簡訊確認您的身份後, 在沒有您許可的情況下我們將不會再發任何簡訊給您.
• 為什麼我沒收到關於PIN Code的簡訊呢? ⁽¹⁰⁶⁾
• 請確認您的系統提供商允許您收取簡訊, 還有,請記得開機. 您應該會在24小時內收到關於PIN Code的簡訊. 在您等待PIN Code這段期間,您仍然可以不受限制使用本網站服務.
• 為何我需要提供身份證號碼? ⁽¹⁰⁷⁾
• 基於以下兩由個原因,我們需要您提供身份證號碼 : (1)我們要在系統中建立您個人獨立的身份資料,因為我們只允許一個人註冊一次。 (2) 依中華民國稅法規定，贈品金額超過NT＄13,333元，您必需負擔15%稅金（外籍人士須繳交 20% )。在您出具繳稅收據，並對照身份無誤後, 亞洲網才會寄出贈品。
• 更多關於免費贈品的說明 ⁽²⁰⁰⁾
• 您們所提供的贈品是仿冒品或二手貨嗎 ? ⁽²⁰¹⁾
• 請放心, 我們的贈品採購夥伴--興奇科技(Yahoo ! 購物2獨家合作廠商)將會為我們嚴格把關。 所有的贈品都是全新的且附有製造商的保證書。
• 如果我收到的贈品有毀損,我是否該退還給您們? ⁽²⁰²⁾
• 我們無法處理維修或退換貨品。請依照商品保證書將贈品退送至商家授權的維修站維修或換新。
• 如果我中途改變主意,想要更換不同的贈品. 可不可以重新選擇? ⁽²⁰³⁾
• 很遺憾的, 您必需重新設定帳戶才能中途更換贈品. 不過, 一旦重新設定帳戶, 先前所累積的積點都將會歸零. 因此鄭重提醒您, 務必先瀏覽過全部的贈品後再做選擇.
• 一旦我完成所有的步驟並累積全部需要的積點, 預計多久可以收到贈品? ⁽²⁰⁴⁾
• 一般正常情況下,我們會在確認您的兌換資格後48小時內寄出.但部份熱門商品偶有缺貨的可能,必需視供應商可供貨的時間而定.
• 這麼多名牌贈品, 不必抽獎就免費送, 您們是如何辦到的? ⁽²⁰⁵⁾
• 當您及您的朋友參加廣告商所提供的商品活動時,廣告商便會支付我們佣金購買贈品送給您,做為獎勵誘因. 為能吸引最優質的消費者,我們很樂意將大部份的佣金投資在購買名牌贈品上.
• 參加者資格 ⁽³⁰⁰⁾
• 我住在國外,我可以參加嗎? ⁽³⁰¹⁾
• 很抱歉,這個網站目前只開放台灣地區居民參加. 任何非台灣地區居民假造在台灣的郵寄地址將視為違規行為. 我們計劃短期內陸續開放亞洲其它國家的居民參加, 請耐心期待.
• 推薦積點 ⁽⁴⁰⁰⁾
• 我推薦的朋友說他已經參加,為什麼我還沒收到積點? ⁽⁴⁰¹⁾
• 首先, 請先確定 : (1) 您推薦的朋友是透過您"個人專屬的網址"鏈結進入173Free網站; 同時,(2) 他已經註冊成為173Free會員. 如果他有其中一項尚未完成, 我們便無法核發推薦積點.
  
  幾個小提醒 : (1) 有些程式可能阻擋或移除您的"個人專屬的網址"; (2) 打字輸入網址很可能會出錯, 最好建議您的朋友直接點選您"個人專屬的網址"方式鏈結到訪173Free; (3)請您的朋友務必打開”Cookies", 同時不要將它們刪除; (4) 建議使用FireFox 或是Internet Explorer 6.0+瀏覽器.
  
  如果您確實符合獲得推薦積點的全部條件但是卻遲遲未能收到積點的話, 您可以向網站提出資料複查的請求. 一般而言,核發推薦積點約需15天的審核作業時間, 在您提出複查請求前, 請務必給予合理的作業時間.
  
  申請資料複查,請利用"線上客服"的表格,詳細說明您認為有疑異的推薦積點. 我們收到申請後,可能會請您提供進一步資料,協助我們釐清狀況. 如果判定您應該獲得積點,我們會以人工作業方式為您加入您的帳戶中.
• 我特別建議我的朋友挑選某一個贈品, 可是他卻說找不到,為什麼? ⁽⁴⁰²⁾
• 並非所有的贈品都會開放給所有的人挑選. 可能因為某種原因, 我們會在特定時間隱藏某些贈品選擇. 請您的朋友可以試試其它贈品.
• 我推薦的朋友中有人被"停權",我並不清楚原因,但是請問這對我有什麼影響 ? ⁽⁴⁰³⁾
• 可能因為違反網站規定,您推薦的朋友有人被"停權"了. 如果您有朋友被暫時停權, 您便無法獲得這個推薦積點.
  
  如果被"停權"的朋友希望申訴,您可以請他們透過"線上客服"網頁與我們聯絡. 必需由他們本人與我們聯繫我們才能做進一步的資料查證.
  
  如果您有朋友被"停權",您必需再重新推薦其它新朋友,以填補不足的積點.對於造成不便的地方,我們深感抱歉,但是我們對於對抗任何可能的詐騙行為保持堅毅不妥協的態度,如果有人蓄意要詐騙,是收不到任何積點的.
• 我有朋友已經參加商家的商品活動, 但是一直沒收到積點,我該怎麼辦? ⁽⁴⁰⁴⁾
• 由於我們無法從您的帳戶資料中查閱您的朋友的積點,必需由您的朋友親自透過線上客服網頁與我們聯絡. 一般而言,核發推薦積點約需15天的審核作業時間,如果是因為廣告商家較慢回覆我們,也有可能會超過15天,請在聯絡我們之前,請耐心等候同時務必給予合理的作業時間.
• 我確認我推薦的朋友已經加入173Free, 為什麼他的名字沒有顯現在我的帳戶報表中? ⁽⁴⁰⁵⁾
• 一旦有人按了您的個人專屬推薦網址鏈結到173Free, 我們的系統會自動將推薦積點記入您的帳戶中. 如果您的朋友名字沒有顯現在您的帳戶報表中, 可能是以下幾種情況　：
  
  1. 可能您的朋友並非透過您寄給他的"個人專屬推薦網址"鏈結到173Free來註冊. 被推薦人必需透過您的"個人專屬推薦網址"鏈結到173Free,系統才能判別您們的推薦關係. 請注意：有些程式可能會阻擋或移除您的"個人專屬的網址".
  
  2. 有些使用者初次到訪商品活動網頁時並未立刻參加,如果距離下次再到訪時間太久,當初用來追蹤推薦者之間關係的Cookies可能已經過期或被刪除.在缺乏完整且運作正常的cookies的情況下,我們的系統無法追蹤判別,也就無法推核發推薦積點.
  
  3. 您的朋友認為他已經完成註冊手續及身份確認手續,但事實上還沒有.
• 我可以推薦海外的朋友嗎? ⁽⁴⁰⁶⁾
• 很抱歉, 目前我們開放居住在台灣的朋友參加. 限制台灣居民因為大部份我們的廣告商家的銷售或服務範圍僅限台灣地區, 而且他們只會針對台灣地區的客戶支付推介費.
• 我有關於推薦的問題,但是我在FAQ找不到解答, 怎麼辦? ⁽⁴⁰⁷⁾
• 請您務必先閱讀FAQ後再提問,許多關於推薦的問題都已經答覆過. 如果您在FAQ找不到答案, 請您透過線上客服網頁聯絡我們, 並且請詳細描述您的問題, 我們將會儘快答覆您.
• 關於我的個人進度 ⁽⁵⁰⁰⁾
• 何謂”停權”? ⁽⁵⁰¹⁾
• 我們不容許有人濫用本網站的服務.一旦我們發現有人嘗試以詐騙或不正當的方式參加173Free, 當事人所有申請的帳戶都會一併被凍結,被停權的帳戶無法獲得新的積點. 以下行為可能造成您的帳戶被停權,包括 : 重複以假身份註冊,無理由立即取消商家的商品活動,鼓動他人退貨,提供假的身份資料等等.
• 我明白"停權"的意思, 而且我也確實遵守您們的參加辦法完成所有的步驟.但是我不明白您們為何將我停權? ⁽⁵⁰²⁾
• 我們不允許任何詐騙或不正當行為的發生. 一旦您有詐騙或不正當行為的嫌疑,您的帳戶將有可能立即被停權.如果您不知道被停權的原因, 或者您知道原因且願意說明原委, 都請您透過線上客服網頁與我們聯繫.
• 我不小心觸犯了貴網站的使用規定(我知道我為何被停權), 如果想要解釋說明, 我該怎麼做? ⁽⁵⁰³⁾
• 如果您自認為不該被停權, 或者您知道原因且願意說明原委, 都請您透過線上客服網頁與我們聯繫.
• 為何您們需要確認email帳號? ⁽⁵⁰⁴⁾
• 我們要求使用者必需先確認個人的email帳號是有效且暢通的,做為與您在173Free網站上的溝通管道.
• 我要如何確認我的email帳號? ⁽⁵⁰⁵⁾
• 如果您透過email收到我們的歡迎信,內含一串可鏈結的網址, 按下便可以確認email帳號.
• 我一直還沒收到關於確認email帳號的信件, 請問是什麼問題? ⁽⁵⁰⁶⁾
• 有些ISP會擋郵件,或是將郵件歸入垃圾郵件信箱中.在您向我們提出關於e-mail帳號確認問題前, 請先查看您的垃圾郵件信箱.
• 為何您們需要確認手機號碼? ⁽⁵⁰⁷⁾
• 我們要求使用者必需先確認個人的手機號碼, 以防止詐騙或不正當行為的發生, 同時, 確保我們推介給廣告商家的客戶品質.
• 我一直還無法確認手機號碼, 請問是什麼問題? ⁽⁵⁰⁸⁾
• 請確認您已經正確輸入您的手機號碼. 不需要輸入國碼(+886), 也不必在號碼前加”0". 在您確認手機號碼後,您很快就會收到一封簡訊. 一般而言，您在幾秒鐘內就會收到簡訊,不過也有部份系統業者會花上24小時才會送出. 請確認您的手機尚有足夠餘額,以及您的手機已經啟動接收簡訊服務.
• 我還沒有確認手機號碼, 但是網站卻說我不能再發任何簡訊, 我該怎麼做? ⁽⁵⁰⁹⁾
• 請您透過線上客服網頁與我們聯繫,告知您的問題.我們會試著以電話代替簡訊與您聯絡.
• 我已經完成全部要求的步驟, 接下來我該怎麼做? ⁽⁵¹⁰⁾
• 當您完成全部要求的步驟後,您就可以兌換贈品. 我們會在收到您的兌換通知後, 審核包括推薦積點以及商家積點的正確及正當性. 如一切都符合規定, 您會很快收到核準通知.
  
  在您提出兌換贈品的要求前, 您需要確認以下步驟:
  
  1. 根據"進度報告", "我選的活動"顯示綠點, 表示您已經完成註冊並且成功參加一項商家的商品活動.
  
  2. 根據"進度報告", 關於"我朋友們的進度"全部顯示綠點 (針對不同贈品,需要推薦的人數也不同), 表示您所推薦的朋友,每一位都已經成功參加至少一項商品活動.
  
  3. 過程中,您未曾企圖以不正當手法詐騙.
  
  當您完成全部要求的步驟後,在您的"整體進度"網頁上會出現"兌換贈品"的功能鍵. 按下此鍵後,系統會要求您確認郵寄地址, 同時執行最後一次審核. 您可以隨時回到"兌換贈品"的頁面查看處理進度. 在/li>
• 處理贈品及積點審核大約需要多少時間? ⁽⁵¹¹⁾
• 由於處理及審核可能會花上幾天時間, 請您耐心等候. 程序上將包括複查您是否確實完成每一個步驟, 以及您所推薦的朋友是否都是合乎規定. 一旦通過審核,我們很快就會寄出贈品. 您可以在7-10天後回到您的個人進度網頁, 查看審核進度.
• 我如何可以取消訂閱您們的宣傳電子報? ⁽⁵¹²⁾
• 只要登入您個人的帳戶, 回到"我的檔案"網頁, 取消已勾選的欄位, 再重新送出表單即可.
• 我要如何取消我的帳戶? ⁽⁵¹³⁾
• 173Free並沒有提供取消帳戶的功能，只要停止使用該帳戶就視同放棄.
• 我該如何確認或修改郵寄地址? ⁽⁵¹⁴⁾
• 您可以隨時登入您個人的帳戶, 回到"我的檔案"網頁更修郵寄地址; 您也可以等到兌換贈品的時候,系統會再與您確認一次.
• 關於核發活動積點進度 ⁽⁶⁰⁰⁾
請注意！關於核發活動積點進度的問題, 我們的廣告商家不負責接受您以電話或e-mail方式洽詢, 請直接與我們聯繫.
• 我想要參加商家的商品活動,但是對商品有疑問,請問我該向誰詢問? ⁽⁶⁰¹⁾
• 如果您對於我們商家提供的商品活動有認何疑問或不清楚的地方, 可以利用電話或e-mail直接向商家詢問.
• 我已經成功完成一項商家的商品活動,但是卻還沒有收到活動積點,為什麼? ⁽⁶⁰²⁾
• 我已經成功參加一項商家的商品活動,而且也經過了15天了還沒收到積點,接下來我該怎麼做? ⁽⁶⁰³⁾
• 請確定您已經參加商家的商品活動,同時未違反本網站的使用規定.您可以利用以下常用的檢查表試著找出延遲的可能原因 :
• 檢查您是否已經成功參加商品活動? ⁽⁶⁰⁴⁾
• 我們必需等到廣告商家通知我們您的申請已經通過,才能核發積點.
• 您是否在參加商品活動後沒多久就取消? ⁽⁶⁰⁵⁾
• 這樣做是違返本網站規定的. 由於我們的營運是靠廣告商家支持的, 我們必須仰賴商家所支付的推介費來購買贈品以及負擔運費,所以我們很在乎您參加活動有沒有一路到底，以及是否能成為商家優質的客戶. 如果大家都為了要拿免費贈品而假裝參加商家的商品活動的話,網站就無法營運下去. 所以，請您在挑選商品活動時,務必慎重. 參加後如立即取消的行為,可能會造成您無法取得積點,或被撤消,或被停權.
• 您參加的商品活動是否為信用卡? ⁽⁶⁰⁶⁾
• 一般而言,信用卡申請可能會花上銀行30天左右的時間審核.
• 我很確定我已經成功參加一項商家的商品活動,而且同時並未違反本網站的使用規定，還是沒收到積點，我該怎麼做? ⁽⁶⁰⁷⁾
• 首先, 請先參閱上述FAQ以及網站的使用規定和所參加的商品活動說明,確認不是因為其中任何一項因素造成的.如果您已經排除上述可能原因, 那麼您可以利用線上客服網頁與我們聯絡． 如查證屬實，我們會重新核發積點到您的帳戶，大約需要15天的工作時間.
• 我已經成功完成一項商家的商品活動,雖然還未滿15天,我可以查詢進度嗎? ⁽⁶⁰⁸⁾
• 請您務必給予商家15個工作天處理作業，未滿15天我們無法接受申訴. 按商品屬性的不同，有時候商家也可能花上更長的時間才能完成整個審核程序. 如果等待超過15天還是沒收到積點，請先檢查是否正確完成所有的步驟. 一旦核可，積點會立刻顯示在您的帳戶上.
• 兌換贈品 ⁽⁷⁰⁰⁾
• 請問多久可以收到贈品? ⁽⁷⁰¹⁾
• 我們努力地想儘快將贈品送到您的手上,但是有時候可能因為我們的供應商出貨不及或者因為商品缺貨而造成耽擱. 請放心!只要您有提出兌換贈品要求,一定會收到的.
• 您們會提供贈品處理進度的追蹤碼嗎? ⁽⁷⁰²⁾
• 一般的情況下,我們並不會提供贈品處理的追蹤碼.但是如果贈品供應商有提供的話,我們也會提供給您.根據追蹤碼,您可以在"協助"選項下的"線上客服"中查閱處理進度.
• 帳戶資料顯示我的贈品一個星期前已經寄出, 為何我還沒收到? ⁽⁷⁰³⁾
• 請再確認一次您提供給我們的郵寄地址是正確的．您可以在"您的檔案"區內重新確認郵寄地址. 如果地址正確, 記得問問家人朋友或是鄰居,是否有人已經代您收下包裹.
• 如果我在關於贈品的FAQ中找不到答案, 我該怎麼辦? ⁽⁷⁰⁴⁾
• 如果您仔細閱讀過關於贈品的所有問答後,還是找不到答案,您可以透過線上客服網頁與我們聯繫. 不過請務必詳細說明您的情況或問題, 我們在查證後會儘快回覆您.

• 您看過FAQ了嗎? 請您在聯絡線上客服,前務必先查閱FAQ.


• 如果您確定您的問題在FAQ中找不到解答, 再請按這理 聯絡我們的線上客服.

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